Les fonctionnalités du robot d'accueil comprennent l'interaction homme-machine, la reconnaissance faciale, la navigation autonome, l'interaction vocale intelligente, le guidage client, l'évitement automatique des obstacles, l'évitement des collisions, l'anti-chute sur les échelles, la détection de puissance et l'alerte de charge de la batterie, le lecteur vidéo, etc. Le robot d'accueil peut être équipé d'une application personnalisée pour partager le travail de réception répété généralement effectué par le personnel du service client et les agents d'accueil.